Privacidad y cookies

Terrazza sul Vesuvio, Via Avini 71, 80040 Terzigno (NA), número de IVA 09052651214.

Para cualquier consulta sobre sus datos: info@terrazzasulvesuvio.it.

Recogemos nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de la estancia, número de huéspedes y las peticiones que escriba. Sirven para concluir y gestionar la reserva: la base jurídica es la ejecución del contrato.

Estos datos se registran en nuestro servidor y se transmiten a Smoobu, el gestor que mantiene el calendario de las reservas.

Los datos de la tarjeta los recoge directamente Stripe en su propia página de pago: no pasan por nosotros y no los conservamos. De cada pago guardamos identificador, importe y resultado.

Conservamos los datos de la reserva durante el tiempo exigido por las obligaciones fiscales y contables, diez años.

El texto que escribe se envía a Google, que genera la respuesta con el modelo Gemini. En el plan gratuito que utilizamos, Google puede usar los contenidos para mejorar sus propios servicios: por eso el aviso del chat pide que no se escriban ahí datos personales, y los mensajes que los contienen se detienen antes del envío.

No conservamos las conversaciones. Solo las preguntas a las que el asistente no ha sabido responder se anotan para entender qué le falta al sitio: se guarda el texto de la pregunta y el idioma, sin dirección IP y sin nada que permita identificar a quien la ha escrito, y se borran a los treinta días.

Para limitar los abusos contamos las solicitudes por dirección IP. La dirección nunca se almacena en claro: solo se conserva una huella criptográfica suya, en memoria, que desaparece al reiniciar.

Las imágenes del mapa proceden de OpenFreeMap y los datos de relieve del terreno de un archivo público alojado en Amazon Web Services. Al abrir esa página su dirección IP es técnicamente visible para esos servicios, como ocurre con cualquier imagen cargada desde otro sitio.

Ninguno de los dos instala cookies y ninguno de los dos recibe información sobre usted más allá de la necesaria para entregar las imágenes.

A quien se limita a visitar el sitio no se le instala ninguna cookie. No usamos Google Analytics ni otras herramientas de medición, y no hay cookies publicitarias o de perfilado: es el motivo por el que no encuentra un banner que aceptar.

Las cookies técnicas se usan solo en las áreas reservadas — el panel de gestión y el área personal del huésped — para mantener abierta la sesión de quien ha iniciado sesión. Son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento.

Las tipografías se sirven desde nuestro dominio: el navegador no contacta con Google Fonts.

El servidor que aloja el sitio registra, como todos, los accesos: dirección IP, momento de la solicitud, página solicitada y tipo de navegador. Sirven para hacer funcionar el servicio y defenderlo de los abusos, y se conservan durante el tiempo previsto por la configuración del alojamiento.

Smoobu GmbH (Alemania), para la gestión de las reservas y del calendario.

Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) y las sociedades de su grupo, para cobrar los pagos.

Google Ireland Ltd y Google LLC, limitadamente al texto de los mensajes enviados al asistente de chat.

El proveedor que aloja el sitio, para la mera conservación técnica de los datos.

No vendemos datos y no los cedemos a nadie con finalidades publicitarias.

Los servicios de Google y de Stripe pueden comportar una transferencia de datos hacia los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y de las garantías previstas por los respectivos acuerdos.

Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato legible u oponerse al tratamiento. Basta con escribir a info@terrazzasulvesuvio.it y respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que el tratamiento vulnera la normativa, puede dirigirse a la Autoridad italiana para la protección de los datos personales (garanteprivacy.it).

El sitio no está destinado a menores de catorce años y no recogemos conscientemente sus datos. Las reservas solo pueden efectuarlas personas mayores de edad.

Si cambia el modo en que tratamos los datos — un proveedor nuevo, un dato más, un plazo de conservación distinto — actualizamos esta página y la fecha de arriba.