Privacy e cookie

Terrazza sul Vesuvio, Via Avini 71, 80040 Terzigno (NA), partita IVA 09052651214.

Per qualunque richiesta sui tuoi dati: info@terrazzasulvesuvio.it.

Raccogliamo nome, cognome, email, telefono, date del soggiorno, numero di ospiti ed eventuali richieste che scrivi. Servono a concludere e gestire la prenotazione: la base giuridica è l'esecuzione del contratto.

Questi dati vengono registrati sul nostro server e trasmessi a Smoobu, il gestionale che tiene il calendario delle prenotazioni.

I dati della carta li raccoglie direttamente Stripe sulla propria pagina di pagamento: non passano da noi e non li conserviamo. Di ogni pagamento teniamo identificativo, importo ed esito.

Conserviamo i dati della prenotazione per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili, dieci anni.

Il testo che scrivi viene inviato a Google, che genera la risposta con il modello Gemini. Nel piano gratuito che usiamo Google può utilizzare i contenuti per migliorare i propri servizi: per questo l'avviso nella chat chiede di non scrivere lì dati personali, e i messaggi che ne contengono vengono fermati prima dell'invio.

Non conserviamo le conversazioni. Le sole domande a cui l'assistente non ha saputo rispondere vengono annotate per capire cosa manca al sito: si salva il testo della domanda e la lingua, senza indirizzo IP e senza nulla che permetta di risalire a chi l'ha scritta, e si cancellano dopo trenta giorni.

Per limitare gli abusi contiamo le richieste per indirizzo IP. L'indirizzo non viene mai memorizzato in chiaro: si conserva solo una sua impronta crittografica, in memoria, che sparisce al riavvio.

Le immagini della mappa arrivano da OpenFreeMap e i dati di rilievo del terreno da un archivio pubblico ospitato su Amazon Web Services. Aprendo quella pagina il tuo indirizzo IP è tecnicamente visibile a quei servizi, come per qualunque immagine caricata da un altro sito.

Nessuno dei due imposta cookie e nessuno dei due riceve informazioni su di te oltre a quelle necessarie a consegnare le immagini.

Per chi si limita a visitare il sito non viene impostato alcun cookie. Non usiamo Google Analytics né altri strumenti di misurazione, e non ci sono cookie pubblicitari o di profilazione: è il motivo per cui non trovi un banner da accettare.

Cookie tecnici vengono usati solo nelle aree riservate — il pannello di gestione e l'area personale dell'ospite — per tenere aperta la sessione di chi ha effettuato l'accesso. Sono strettamente necessari e non richiedono consenso.

I caratteri tipografici sono serviti dal nostro dominio: il browser non contatta Google Fonts.

Il server che ospita il sito registra, come tutti, gli accessi: indirizzo IP, momento della richiesta, pagina richiesta e tipo di browser. Servono a far funzionare il servizio e a difenderlo dagli abusi, e vengono conservati per il tempo previsto dalla configurazione dell'hosting.

Smoobu GmbH (Germania), per la gestione delle prenotazioni e del calendario.

Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) e le società del suo gruppo, per incassare i pagamenti.

Google Ireland Ltd e Google LLC, limitatamente al testo dei messaggi inviati all'assistente di chat.

Il fornitore che ospita il sito, per la sola conservazione tecnica dei dati.

Non vendiamo dati e non li cediamo a nessuno per finalità pubblicitarie.

I servizi di Google e di Stripe possono comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e delle garanzie previste dai rispettivi accordi.

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile o opporti al trattamento. Basta scrivere a info@terrazzasulvesuvio.it e rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Il sito non è destinato a minori di quattordici anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Le prenotazioni possono essere effettuate solo da maggiorenni.

Se cambia il modo in cui trattiamo i dati — un fornitore nuovo, un dato in più, un tempo di conservazione diverso — aggiorniamo questa pagina e la data in alto.