Конфиденциальность и файлы cookie

Terrazza sul Vesuvio, Via Avini 71, 80040 Terzigno (NA), номер НДС 09052651214.

По любым вопросам о ваших данных: info@terrazzasulvesuvio.it.

Мы собираем имя, фамилию, электронную почту, телефон, даты проживания, число гостей и любые пожелания, которые вы напишете. Они нужны для заключения и ведения бронирования: правовым основанием является исполнение договора.

Эти данные записываются на нашем сервере и передаются в Smoobu — систему управления, которая ведёт календарь бронирований.

Данные карты собирает непосредственно Stripe на своей платёжной странице: они не проходят через нас, и мы их не храним. По каждому платежу мы храним идентификатор, сумму и результат.

Данные бронирования мы храним в течение срока, требуемого налоговыми и бухгалтерскими обязанностями, — десять лет.

Написанный вами текст отправляется в Google, который формирует ответ с помощью модели Gemini. В бесплатном тарифе, которым мы пользуемся, Google может использовать содержание для улучшения собственных сервисов: поэтому предупреждение в чате просит не писать там персональные данные, а сообщения, которые их содержат, останавливаются до отправки.

Мы не храним переписку. Записываются только вопросы, на которые ассистент не смог ответить, — чтобы понять, чего сайту не хватает: сохраняются текст вопроса и язык, без IP-адреса и без чего-либо, что позволило бы установить автора, и через тридцать дней они удаляются.

Чтобы ограничить злоупотребления, мы считаем запросы по IP-адресу. Адрес никогда не сохраняется в открытом виде: хранится только его криптографический отпечаток, в оперативной памяти, который исчезает при перезапуске.

Изображения карты поступают от OpenFreeMap, а данные о рельефе местности — из общедоступного архива, размещённого на Amazon Web Services. При открытии этой страницы ваш IP-адрес технически виден этим сервисам, как и в случае любого изображения, загружаемого с другого сайта.

Ни один из них не устанавливает файлы cookie и ни один не получает о вас сведений сверх тех, что необходимы для доставки изображений.

Для тех, кто только посещает сайт, не устанавливается ни один файл cookie. Мы не используем ни Google Analytics, ни другие средства измерения, и здесь нет рекламных или профилирующих файлов cookie: именно поэтому вы не найдёте баннера согласия.

Технические файлы cookie используются только в закрытых разделах — панели управления и личном кабинете гостя — чтобы удерживать открытой сессию вошедшего пользователя. Они строго необходимы и не требуют согласия.

Шрифты отдаются с нашего собственного домена: браузер не обращается к Google Fonts.

Сервер, на котором размещён сайт, как и любой другой, записывает обращения: IP-адрес, время запроса, запрошенную страницу и тип браузера. Они нужны для работы сервиса и его защиты от злоупотреблений и хранятся в течение срока, предусмотренного конфигурацией хостинга.

Smoobu GmbH (Германия) — для управления бронированиями и календарём.

Stripe Payments Europe Ltd (Ирландия) и компании её группы — для приёма платежей.

Google Ireland Ltd и Google LLC — исключительно в отношении текста сообщений, отправленных чат-ассистенту.

Поставщик, размещающий сайт, — только для технического хранения данных.

Мы не продаём данные и не передаём их никому в рекламных целях.

Сервисы Google и Stripe могут предполагать передачу данных в Соединённые Штаты. Такие передачи осуществляются на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, и гарантий, предусмотренных соответствующими соглашениями.

Вы можете в любой момент попросить нас предоставить доступ к вашим данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку, получить их в читаемом формате или возразить против обработки. Достаточно написать на info@terrazzasulvesuvio.it — мы отвечаем в течение месяца.

Если вы считаете, что обработка нарушает законодательство, вы можете обратиться в итальянский орган по защите персональных данных (garanteprivacy.it).

Сайт не предназначен для лиц младше четырнадцати лет, и мы сознательно не собираем их данные. Бронирования могут оформлять только совершеннолетние.

Если способ обработки данных изменится — новый поставщик, ещё одно поле данных, другой срок хранения — мы обновим эту страницу и дату вверху.